A
globalização trouxe mudanças a todas as classes sociais. Na área de Tecnologia
da Informação provocou uma grande revolução. A Gestão da Qualidade de Software
foi uma área na muito valorizada com o surgimento da globalização e inovação
tecnológica, pois houve um aumento considerável de usuários dos softwares, e
com isso aumentou o nível de exigência do mesmo. Notamos a existência de uma
geração que nasceu junto com os avanços tecnológicos em vasta expansão e este
fator contribui para que os clientes (usuários da tecnologia) sejam muito mais
exigentes do que há 10 anos.
A Gestão de Qualidade de Software (GQS)
tem atualmente papel significativo na produção de software de qualidade. As grandes
corporações contam com um grupo de profissionais especializados em sua Regra de Negócio o que torna mais fácil
para a GQS gerir o planejamento.
Hoje o desafio de se produzir um software
com qualidade e confiabilidade é muito maior para as pequenas empresas, pois as
mesmas contam apenas com desenvolvedores e quase nenhum profissional da área de
qualidade de software (Analista de Teste), para verificar e validar seus
produtos.
A grande missão da GQS é garantir a
qualidade dos softwares, assim realizando um bom trabalho mesmo contando com poucos
recursos (mãos de obra). Para isso uma boa prática na Gestão de Qualidade é exigir que se tenha uma boa documentação
(Escopo, Especificação de Requisitos, Especificação Funcional) do software.
A excelência na qualidade de software é o
grande diferencial na concorrência de mercado em um mundo tão globalizado. Hoje
a empresa que desenvolve softwares, garantindo a qualidade e confiabilidade nos
seus produtos, com certeza é muito bem vista no mercado. Consequentemente, através
da idoneidade da empresa, será agregado ao produto um grande valor, pois a
mesma pode garantir a qualidade no seu processo de fabricação de software,
seguindo normais internacionais.
Em
contrapartida um software contendo muitas falhas deprecia a imagem da empresa e
do produto. Então, fica o desafio para cada gestor: formar equipes que atuem
conforme normas de qualidade e produza cada vez mais softwares com credibilidade e
qualidade.